SoftBrain

Programma di Gestione Integrata del Rischio

Attraverso il Programma di Gestione Integrata del Rischio (GIR) SoftBrain presidia tutte le fasi propedeutiche al trasferimento del rischio del committente, da implementare poi col finanziamento del rischio residuo attraverso le formule più opportune di brokering assicurativo.

Il Programma di Gestione Integrata del Rischio consente di

• Migliorare la gestione dei processi aziendali, bilanciando le esigenze di "produzione" con quelle di "protezione"
• Disporre di un vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza
• Ridurre lo spettro dell'incertezza
• Migliorare il rapporto con gli stakeholder e ridurre gli eventuali danni di immagine
• Contenere i costi di trasferimento del rischio

Analisi e prevenzione del rischio

Per contenere il livello di rischio residuo, SoftBrain effettua propedeuticamente l'insieme delle analisi per l'individuazione e la prevenzione del rischio, attraverso la mappatura, la valutazione e la definizione delle possibilità del suo trattamento.

Il programma si basa sull'assessment dei fattori tecnici, umani e organizzativi, attraverso

• L'analisi di azioni/non azioni/violazioni e delle condizioni di rischio latenti
• L'esame delle probabilità e degli impatti potenziali (matrice severità/frequenza)
• La definizione del livello di tollerabilità del rischio
• L'esame delle "difese" (es. tecnologie, training, regolamenti, condizioni di lavoro)
• Lo sviluppo delle linee guida per l'implementazione di procedure operative, strumenti e indicatori per il controllo e la mitigazione del rischio.

Sistema informativo di supporto

A supporto del programma di risk management e per una sua più coerente gestione, SoftBrain suggerisce anche l'adozione di un sistema informativo di supporto, che consenta di tenere costantemente sotto controllo tutti i parametri e gli indicatori di gestione del rischio.
Si tratta di un package software modulare in ambiente web (PAM - Process & Activity Management), utilizzato per la progettazione, la modellazione e la formalizzazione dei processi.

Il sistema gestisce

• Processi e livelli di servizio
• Attività e Flussi
• Ruoli e Responsabilità

Il sistema fornisce

• Istruzioni Operative (documenti e applicativi)
• Supporto on-line al personale (che cosa fare, come fare, chi sono i referenti, come comunicare con loro)
• Scheduling di attività, indicatori e grandezze

Crisis Communication e Piano di Comunicazione del Sinistro

Ad integrazione delle attività di gestione del rischio, SoftBrain assicura anche un programma di Crisis Communication, nel caso occorra provvedere all'implementazione del Piano di Comunicazione del Sinistro.
Il programma di Crisis Communication è parte integrante del Risk Management, in quanto rappresenta un approccio sistematico e preordinato per il contenimento del danno e consiste nella definizione delle procedure e nella selezione degli strumenti di comunicazione e informazione per la gestione della situazione di crisi, attraverso

• Confronto tempestivo con la situazione di crisi (analisi dei rischi, ricognizione delle cause, preparazione e pianificazione esecutiva)
• Definizione del Crisis Team e gestione di procedure prestabilite
• Preparazione del piano e del set più idoneo di strumenti di comunicazione
• Gestione delle relazioni con gli stakeholder (es. Organi di informazione, Istituzioni, Clienti, Fornitori, Concorrenti, Azionisti, Dipendenti)